项目管理

去年第三季度，我帮一家做工业设备的中型制造企业做流程诊断，质量总监给我看了一份验收台账：过去6个月，317个内部交付任务里有89个走了返工流程，返工率28%。更扎心的是，当我让他把…

去年下半年，我帮一家做工业设备集成的中型企业做流程诊断。他们的项目负责人跟我抱怨：所有项目验收单上都是"合格"，签字一个不少，但交付后三个月内，客户报修率高达 …

去年年底，我帮一家做智能硬件的客户做年度流程复盘，发现一个让我至今印象深刻的数字：他们全年共发起了214个内部验收任务，但能拿出完整验收记录的只有89个，占比不到42%。更麻烦的是…

去年三季度，我帮一家做智能硬件的客户复盘他们的项目延期原因。翻了17个项目的验收记录之后发现一个反常识的结论：延期最严重的三个项目，验收记录恰恰是写得最"完整"…

很多管理者对"验收"这件事的理解，从一开始就偏了。他们以为验收是任务结束后的最后一道关卡，结果却把它变成了项目里最耗时、最容易扯皮、最让人心累的环节：任务交付后…

去年年底，我帮一家做企业软件的公司做管理复盘，翻到他们研发中心一整年 287 个任务的验收记录，结果让人心里一沉：标注"已完成"的任务里，有 41 个在两周内被…

去年我参与处理过一起内部追责纠纷：某制造企业的设备改造项目，验收单上七个签字一个不少，验收结论写着"合格"。半年后设备批量故障，直接损失约 240 万元。当审计…

去年年底，我帮一家做工业设备的客户复盘他们全年延期的 14 个项目。翻完记录我发现一个反直觉的事实：这 14 个项目里，有 11 个在延期之前，负责人都已经在周会上说过"…

去年我帮一家做工业设备集成的中型企业做交付复盘，翻到一个很扎心的数据：他们全年 47 个交付项目里，有 21 个在"任务验收"环节卡过壳，平均每个卡壳项目延期 …

去年我帮一家做工业设备的中型企业做管理诊断，访谈了17位部门经理，问他们每周花在"验收任务"上的时间。答案的中位数是11.5小时，最高的一位项目经理是19小时。…