测试bug管理工具有:1、PingCode;2、JIRA;3、iClap;4、Bugzilla;5、 Zoho Bug Tracker;6、禅道;7、Bugtags;8、Mantis。PingCode是新一代智能化研发管理工具,能满足大部分人对Bug管理的需求。
1、PingCode
PingCode是新一代智能化研发管理工具,它不仅能够满足团队对Bug管理的长久以来的痛点,而且也能满足大部分人对Bug管理的需求PingCode是一站式的软件研发过程管理工具,具备专业的缺陷管理模块,能够有效帮助团队解决四方面的缺陷管理问题:
- Bug问题收集,比如自动收集来自外部用户的反馈问题,能够支持App,web/H5网站,微信小程序等收集渠道;
- Bug分配与跟进,这一过程支持成员、角色、字段等设置,以及查看bug变更记录让成员之间了解的Bug状态的变化,减少沟通成本;
- Bug问题定位与解决,这个过程能够支持缺陷关联需求/测试任务,支持关联市场上主流的开发者工具如Git、jinkens等,有较好的集成功能;
- 数据报告,PingCode 支持缺陷ID、缺陷平均生命周期、缺陷响应时长、缺陷解决时长、缺陷重开率、致命缺陷占比等丰富的报表。
2、JIRA
JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker,即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue,所以含义比较广,包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息,包括是什么问题,谁发现的问题,谁处理了这个问题,如何处理的,相应的代码有什么改变等等,JIRA可以方便的记录这些信息,并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。
3、iClap
iClap是一款以产品管理为核心、集成多种工具服务的企业协同软件,在BUG跟踪管理上,iClap也有其特色。 内部、外部测试出现的bug、建议等都汇总在系统后台,方便处理和归档 嵌入iClap SDK的游戏或者其他应用在测试的时候,一般的功能性BUG可以通过文字,图片,视频的方式反馈给相应的人员,并在iClap后台自动生成记录。 在测试过程中出现的系统BUG(如闪退)则不需要测试人员再去过多的描述BUG出现前后的场景,iClap会自动记录用户步骤、堆栈信息及控制台日志信息,程序员可根据这些信息快速了解产生BUG的原因。当然,系统BUG同样会在iClap后台生成记录,值得一提的是,iClap后台可在PC及移动端同步查看。
4、Bugzilla
Bugzilla是由Mozilla公司提供的基于Web方式,免费的开源的一款功能强大的Bug管理系统,比如强大的检索功能,强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等;安装需要Perl和配置MYSQL数据库,过程比较繁琐,修改配置文件比较麻烦;英文版的,能汉化但是汉化后容易出现乱码。
5、 Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker是一个Bug跟踪管理工具,支持创建自定义字段,自定义工作流和个性化界面,不放过任何软件bug。然而,这个问题跟踪管理系统的存储空间有限,软件开发人员无法把所有的错误跟踪管理数据都存储在里面。
6、禅道
禅道是名列前茅款国产的开源项目管理软件,核心管理思想基于敏捷方法scrum,内置了产品管理和项目管理,同时又根据国内研发现状补充了测试管理、计划管理、发布管理、文档管理、事务管理等功能。在一个软件中就可以将软件研发中的需求、任务、bug、用例、计划、发布等要素有序的跟踪管理起来,完整地覆盖了项目管理的核心流程。
7、Bugtags
Bugtags主要面向中小企业,提高移动应用的人工测试效率。 具体来说,当移动应用集成 Bugtags SDK 后,在原有程序中多加一行代码就能进行测试。用户或者测试人员可以直接在应用里提交 bug,SDK 会自动截屏、收集实时的运行数据,如设备的硬件参数、控制台数据、用户的操作步骤等,并且自动提交闪退 bug 及数据,开发人员则在 Bugtags 云端高效的跟踪及管理所有 bug。
8、Mantis
一款基于Web的Php+Mysql的开源BUG管理系统,一款简单实用的系统,也有截图功能,不过是以附件的形式存在,报表功能比较强大,需要配置才可用,是英文版的,不过可以通过汉化包和配置来汉化,有邮件支持但也需要修改配置。
延伸阅读
Bug跟踪管理系统需要实现的功能
- Bug的上报:当问题被发现后,可以通过系统进行提交、保留,方便跟踪管理。
- Bug报告:Bug录入系统后,项目经理应该可以通过Bug跟踪管理系统进行浏览,定期获得最新的Bug问题报告。
- Bug指派:项目经理将Bug问题报告通过Bug跟踪管理系统转交给程序员,程序员可以通过Bug跟踪管理系统知道自己负责的修正的Bug问题报告。
- 提醒:Bug问题的修正处理,当程序员修复问题后,可以通过跟踪管理系统,通知项目经理问题已修复。
- 团队协作:对于无法根据Bug报告重现的问题,也可以通过跟踪管理系统,向项目经理及测试人员要求更多更详细的信息,并将Bug问题返回至项目经理重新处理。
- 问题暂缓及申诉过程处理,对于Bug报告提到的问题,如在当前版本无法实现或者Bug与需求有冲突的时候,可以将问题置为“暂缓处理”或“提出申诉”。
- 对于优先等级较低的Bug问题,可能不能被及时处理掉,但必须可以被查询。
- Bug跟踪管理系统可以提供跟踪管理项目的状态报告。
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