如何可以提高客户使用舒适感

Jgfj
Jgfj 2016/12/18 12:25 13   1983   收藏帖子

本人作为一名Worktile的使用者,下方言论保持着将Worktile发展方向更贴合广大群众,发展更好的宗旨。

  • 为了帮助公司员工将工作规范、流程化,为了将公司目标靠近OKR。所以一直在研究各方团队协作平台。最终选择Worktile除了平台符合我们的使用要求之外,平台客服的态度也是让我决定选择他的地方。
  • 一、言归正传,Worktile已经在公司内部进行了推广,但是发现“标签只有16个,”不能满足作为小团队工作繁琐,多杂的要求,企业版标签是免费的,但是企业版中很多的功能都是我们团队用不到的地方。我们也有用到Tower进行工作汇报,Tower中文件夹中可以创建文件夹我们的主张是:团队→项目→任务→子任务。我们现在有20多个小型的平行团队,为了更好地进行工作,分别创建了20多个团队。作为管理者也是很头痛了。。。
  • 二、在研究teambition平台时,(1)网页版比我们流畅不卡顿,我们的网页版总是会出现卡顿情况(注:网络、电脑高配置)。(2)APP版本在任务页面可以一目了然。假设团队有8个人,我的任务在最后,我需要一个一个的翻查,而teambition平台,在任务页面很直观,可以直接找到自己的任务
    filehelper_1482034273568_36.png
    。作为使用者,teambition要比Worktile的操作舒适感强很多,而且在第一点说的标签问题中,虽然teambition标签简单,但是可以无限制设置。teambition平台的循环任务的样式类似于我们Worktile平台的标签。
  • 这也是我想说的第三点:循环任务不明显,在设置循环任务的时候,因为没有循环任务的标示显示,而且任务繁琐,文字类似,内容不累的任务很多。所以,在设置循环任务的时候,总会重复设置,或者遗漏。~(≧▽≦)/~
  • 四、teambition平台中可以添加平行任务,在一个项目中可以设置很多的任务分组,而且是相互没有交集的任务列表。算是一个拓展功能,但是个人表示用处不大。
  • 综上所述,只是就我个人使用的建议,一个公司与一个公司的模式不一,使用方式也不同,但是某些功能个人觉得如果更加平民化,贴合团队协作是最好的。Worktile作为新公司成立时间远不如teambition,但是在使用率和国内排名上远在TB前,这是与贵公司的运营思路和经营模式有关,当然也有贵公司的“舵手”有着密不可分的联系。
  • 最后,本人吐血码字1个半小时,只为了Worktile可以更好,我们使用者可以用的舒心,仅此而已。 联系电话&微信18219870666 电子邮箱:648236883@qq.com
Worktle 免费了

评 论

Jgfj Jgfj
12-18 12:27 #1

奋力构思2小时,吐血码字1个半小时,希望在言语上没有不当的地方。

Samye Samye
12-19 14:12 #2

感谢Jgfj的深情使用、建议、反馈,以及长达一个半小时的吐血码字!

言归正传,我一一回答下你的问题: 1、Worktile基础版的每个项目的标签有16个,而不是总共;企业版的标签是不限数量,无限制的全局标签。Worktile的项目文件夹中可以创建多级子文件夹。Worktile基础版更偏重简单好用的团队协作,完全的扁平化,对应的产品的结构是“团队-》项目-》任务-》检查项”;企业版更偏重企业的协作,平衡扁平化和管理的理念,对应的产品结构中任务模块是“项目->任务->子任务”。

Samye Samye
12-19 14:13 #3

2、(1)Worktile一直都在做性能优化的事情,相信速度会越来越流畅起来。(2)移动端app提供看板任务,也提供个人任务的工作台。移动端的首页工作台会直观的显示我的任务。关于项目内的任务的筛选,也在移动端的研发计划内,您可以静心等待。

3、循环任务这一块的交互我们会再改进,带来的麻烦表示抱歉。~(≧▽≦)/~

4、任务分组,正如你所说的,仅是一个拓展功能而已。而且,也不太符合Worktile基础版的定位需要。Worktile基础版就是做一款足够简单、好用、易上手的团队协作工具,快速的组织一批人加入相应的项目,快速的去执行项目,以达到目标。

Samye Samye
12-19 14:14 #4

最后,从您的反馈来看,对协作类工具确实费了不少心在选拔,最终能青睐Worktile,我们很高兴。正因为有一批这样的用户,Worktile也一直昂首走在协作领域中,从未偏离。我们相信时间的沉淀与用心的积累成势,我们相信服务好用户,做好产品是重中之重,这一点,是自上而下全公司共同的理念,无论是产品、研发,还是运营或者销售。

感谢您百忙之中抽出宝贵的时间反馈,Worktile会更好的!

Samye Samye
12-19 14:20 #5

忘了自我介绍了,我是Worktile产品经理,工作邮箱是samye@worktile.com,QQ:465037921.

Jgfj Jgfj
12-20 09:52 #6

#2楼 @Samye:在实际的小团队中,但凡用到软件平台,就是希望他可以扁平化,简单化,哪怕是管理者不再公司。也知道工作的进度。我们只是众多公司中的一个,并不能代表所有。但是,不管公司的大小,以及团队的大小,既然需要团队协作平台来进行支持,就是因为感受到他的可调动性、可协调性、可延展性。但是在我工作的几年时间内,以及与同事的沟通,都了解到我的公司内部在他的每一个工作点,都可以细分很多的节点,都可以做很多的分类。逐一击破。 也可能与我们的行业有关。但是如果按照工作的性质或者工作的种类划分,那就是在增加工作量。而我们现在的时代,是想办法如何减少工作时长,加大工作效率。

Jgfj Jgfj
12-20 10:09 #7

#3楼 @Samye:APP的问题,之前与咱们公司内部的李元吉老师进行了沟通。团队协作平台,一个团队为基础,协作为支柱。那么一个员工需要做的真的就只是他所做的任务吗?不然。现阶段所有的公司都注重人才的培养,在每一个任务的发起的时候,都希望每一位参与者有大局观意识,了解每一个节点的进度。teambition平台的任务界面,可以在同一个页面看到所有的任务,而且操作流畅。我在截图中只有4个任务,就以4个任务列表来进行分析。

  • teambition:一页可以浏览,只需要点击名称就可以跳转,
  • Worktile:我们需要翻页,而且可能会失误进入他人列表以及点击完成他人列表。找到自己的任务比较难。
  • 总结:teambition页面直观,操作流畅。
  • teambition:任务分配给某一人,其他人是不能点击的。
  • Worktile:任务分配给某人,所有人可以点击完成。如果设置其他人不能点击完成任务,任务多的时候比较繁琐。
  • 总结:Worktile在符合现阶段国情。 *- 循环任务:貌似咱们达成共识,期待更新之后的样子
Jgfj Jgfj
12-20 10:14 #8

#5楼 @Samye:哇,您是经理呀,我只不过是所在公司的一个小小基层职员,和您交流莫大荣幸。之后一起努力,您将Worktile推到更高的阶段,我将其运用到全集团。#共勉!我们的目标是Worktile平台OKR化,Worktile的目标《德胜员工守则》或许是下阶段目标(仅自己愚见)#

Samye Samye
12-20 10:20 #9

#6楼 @Jgfj:Worktile基础版的存在也是为了给这个时代提供更好用的团队协作工具,简单化、扁平化,加强可调动性、可协调性、可延展性。小团队适合用基础版,企业公司适合用针对企业打造的Worktile企业版,提供组织架构、更强大的任务、日历、网盘、审批、日报周报等功能。

Samye Samye
12-20 10:20 #10

#7楼 @Jgfj:你说的这些意思我懂,交互上的东西调整都好说。

Samye Samye
12-20 10:24 #11

#8楼 @Jgfj:哈哈哈,有爱的用户对我们来说更为珍贵,一颗心远远重于其他。Worktile团队会坚定不移的向着目标前进,共同努力!这个是我们公司推出的OKR探究与实施解决方案,希望可以提供到一些帮助。再一次感谢您对Worktile的厚爱~

Jgfj Jgfj
12-20 10:32 #12

非常感谢@Samye作为经理在百忙之中的解答。每一个公司有一个公司的模式与架构,Worktile算是服务类的提升工作效率的平台,公司内有您这样的精英存在,明天一定会更好。

Jgfj Jgfj
12-24 18:24 #13

filehelper_1482573345389_68.png 设置循环任务中,不仅一个一个设置,而且还看不出已经设置的循环任务,要看的还得点击项目设置中才可以看到,比较繁琐