Worktile操作/登陆界面一直在转圈,如何高效反馈?

张亚男
张亚男 2017/12/19 20:50 0   513   收藏帖子

经常会有客户遇到界面一直在转圈,刷新还是转圈,光凭这个现象技术人员无法判断具体是什么原因,有可能是访问 API 没有响应,有可能是前端报错了,到遇到此类问题的时候,研发同事往往需要用户打开控制台截图报错信息,然后判断具体的原因。

下面是介绍不同的浏览器,如何打开控制台获取报错信息截图的,步骤如下:

一、 Chrome 浏览器

1.右击浏览器,点击检查:

[徐海峰] upload - 2017-04-25 10:08 26.png

2.打开后的样子如下,Console 表示控制台, Network 表示网络请求;

[徐海峰] upload - 2017-04-25 10:09 10.png

3.打开后刷新页面或者在网站上正常进行操作,操作后回到调试工具,一般前端脚本发生错误会有红色提示,把Console 和 Network 错误截图给客户成功经理(客户经理),提交研发进行排查。

二、Safari 浏览器

1.Safari 浏览器默认是没有开启调试工具的,首先第一步需要开启,点击偏好设置,选择高级,勾选『在菜单栏中显示"开发"菜单』

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2.此时右击就会有『审查元素』的菜单,点击后就会弹出开发工具,其实控制台和网络需要截图给客户成功经理(客户经理),其他的和 Chrome 浏览器类似;

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三、火狐浏览器

1.右击浏览器,打开菜单,点击『查看元素』

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2.下图的 控制台和网络需要截图给客户成功经理(客户经理)

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【完】


Tips :

一般建议使用 Chrome 浏览器进行进行测试截图,因为 Chrome 开发调试工具更强大,同时错误提示也更直观,研发更熟悉,如果实在没有 Chrome 浏览器再选择其他的浏览器。


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