经常会有客户遇到界面一直在转圈，刷新还是转圈，光凭这个现象技术人员无法判断具体是什么原因，有可能是访问 API 没有响应，有可能是前端报错了，到遇到此类问题的时候，研发同事往往需要用户打开控制台截图报错信息，然后判断具体的原因。

下面是介绍不同的浏览器，如何打开控制台获取报错信息截图的，步骤如下：

一、 Chrome 浏览器

1.右击浏览器，点击检查：

2.打开后的样子如下，Console 表示控制台， Network 表示网络请求；

3.打开后刷新页面或者在网站上正常进行操作，操作后回到调试工具，一般前端脚本发生错误会有红色提示，把Console 和 Network 错误截图给客户成功经理（客户经理），提交研发进行排查。

二、Safari 浏览器

1.Safari 浏览器默认是没有开启调试工具的，首先第一步需要开启，点击偏好设置，选择高级，勾选『在菜单栏中显示"开发"菜单』

2.此时右击就会有『审查元素』的菜单，点击后就会弹出开发工具，其实控制台和网络需要截图给客户成功经理（客户经理），其他的和 Chrome 浏览器类似；

三、火狐浏览器

1.右击浏览器，打开菜单，点击『查看元素』

2.下图的 控制台和网络需要截图给客户成功经理（客户经理）

【完】

Tips ：

一般建议使用 Chrome 浏览器进行进行测试截图，因为 Chrome 开发调试工具更强大，同时错误提示也更直观，研发更熟悉，如果实在没有 Chrome 浏览器再选择其他的浏览器。