协作也升级——从OA 到企业协作

Worktile
Worktile 2016-12-23 11:23 1 1073

上篇从企业管理开始,讲到“谁来替企业思考协作”,协作的魔力和价值已道出一二,但思考终究是别人的,这种协作价值能否为自己所用,恐怕还要企业自身有所抉择。

变化已然开始

如今,互联网技术以席卷之势全面“入侵”我们的个人生活,占领了每个人越来越多的注意力,同时也成为当下最重要的发声渠道,人们的诉求得以前所未有地便捷表达。尤其今年以来,对国际格局影响深远的脱欧公投、美国大选,其结果都让人大跌眼镜。从这些事件中,可以隐约看到一种趋势:不管是出于自身意愿,或者被时代裹挟,每个人的诉求,相比过去,已经发生了天翻地覆的变化。人们想要表达而不只是做听众,想要对话而不只是被命令,但显然,旧有的精英领导式的、集权式的组织结构并没有很好地适应当今快速变化的外部环境。

整个社会的发展趋势如此,社会中每个人的习惯变化如此,对通过服务大众来营利的企业而言,适应变化,主动变革,在内部管理上转向更为扁平化的组织结构,采用更加灵活场景化的协作模式,寻求管理和协作的平衡,无疑是具有前瞻性的明智之选。

OA 的桎梏

OA 即Office Automation,意为办公自动化。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。传统OA 解决了企业无纸化办公的问题。

上世纪90年代,办公室文员每天的主要工作内容之一就是整理大量的纸质文件,哪些要提交领导签字审批,哪些要封存归档,哪些下班前要送到隔壁部门……OA 就是在这样的时代背景下应运而生,把人们从堆积如山的文件中解放出来。

但十几年过去了,互联网产业发展如火如荼,传统行业都在尝试“互联网化”,OA 这个当年革新性的办公产品,好像并不愿意跟着时代继续前行。

之所以这么说,是因为OA 发展到今天,依然保持着它最初登场时的模样:繁复的流程控制、堆叠的功能模块,以及年久失修般的老旧界面,当然还包括不菲的部署和维护费用。唯一不同的是,当时它扮演了办公方式革新者的角色,而现在,它依旧擦拭着十几年前获得的“奖杯”,燃烧着最后一点夕阳般的荣耀。

这对于经过互联网洗礼,追求便捷和极致用户体验的年轻一代来说,已经完全丧失了吸引力。他们再也不想忍受毫无变通与灵活性的僵化流程,而面对着一堆XP 时代的功能按钮,发现自己一年到头唯一用到的只有请假和报销单之后,连专门负责维护OA 的IT 人员都时常在想,为什么公司要每年花200万在这套系统上?

为什么要“企业协作”?

“企业协作”不是固定的行为动作或者流程模板,不是纯粹功能叠加的一套系统,而是企业内部管理上的新方式,新理念,新变革。正如上一篇文章中提到的那样,它就像“分子式一样,是一种不同部门、职能间多线程协同作业的方式。”同时它也更加扁平,重协作而非命令;更加灵活且高效,而非一成不变的僵化流程。

但即使对企业协作如此推崇,我们也需要清楚地认识到,协作只是手段和方式,并不能直接为企业带来价值,因为真正带来价值的永远是:人。

在这个前提和基础上,企业协作的方式和工具必须也是“以人为本”的,即重体验、重效率,方式和工具不能成为主角,而是为了搭建一个场景,让用户专注于自己的工作和彼此之间的无缝配合。

阿里CEO 张勇说,“一切商业竞争,到最后都会变成组织的竞争。”

企业协作的价值,正是在于帮助组织中的人创造出价值 。 而组织由人构成,也由人塑造,组织中人与人之间的协作结构、协作方式、协作效率,直接关系到组织中每个人的潜力能否完全发挥,从而进一步决定整个组织的竞争力。

“相比OA,‘企业协作’更相信组织中人的潜力,通过提供组织成员灵活、高效的工具和使用范式,激发‘人’的主观能动性,倡导不同场景下的灵活协作,最终打造出一个适应变化、积极变革的协作型组织。”一次行业论坛上,Worktile CEO 王涛这样回答了台下观众的提问。

Worktile 的“野心”

Worktile 上线三年的时间,尤其最近10个月以来(Worktile 于2016年1月份正式开始商业化),无论是销售同事跟意向客户接触、运营同学在社区解答客户疑问、或者客户成功顾问对付费客户做一对一上门培训和产品部署,时常要回答的一个问题是:你们这个产品跟OA有什么区别?

Worktile——更好用的企业协作平台 ”,把“企业协作”作为产品核心,是Worktile 跟传统OA 产品最大的区别。

OA 刚刚兴起的时候,肯定有人会觉得办公不用纸笔不太靠谱吧?但无纸化还是来了。
当僵化的流程、堆积的功能和冰冷的机器不再适应更先进的生产力要求,甚至反过来束缚了整个组织的潜力,你真的不准备做点什么?

读到此文的各位,不妨思考一下:我的企业,我所在的组织,是否需要更新现有的办公方式?十几年前,习惯手抄文件的职场人士,可能面临的是同样的选择。

最后,分享一个小故事给大家。

一次公司例会上,聊着聊着说到了这个话题:Worktile 企业版是不是应该做成OA 的样子?
当时企业版发布还没多久,几位见证了Worktile 诞生、陪伴了这款产品三年,始终深爱着她的元老级同事说,我们先按自己的思路做做看,市场和客户更有资格回答这个问题。

上个月,王涛写给全员的Worktile Insider——每月一次的CEO 致全员公开信,通过Worktile 发起——分享了月度公司运营数据、产品重大升级、下月产品计划、新入职同学介绍、个性员工访谈……林林总总几千字,读到最后,看到这句话,“关于Worktile 企业版的产品方向,看来我们之前的决定是对的……”

经过三年的摸爬滚打,我们现在愈发坚定地相信“企业协作”有着充满想象的未来,会对无数企业和组织产生深远影响。这是最好的时代,欢迎各位与成长中的Worktile 一道,让企业协作真正落地,把人们工作这件事情变得更好。

Worktle 免费了

评 论

tina tina
03-09 15:47 #1

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