明星用户:@乐纯——一个带着硅谷基因的吃货集结地

田晶
田晶 2016-05-30 18:45 4 2459

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提及和吃有关的公司,相信大家的脑海里浮现的会是传统企业的模样,而乐纯却是一家带着硅谷基因的互联网创业公司。乐纯主要为吃货们提供健康的三三三倍滤乳清酸奶,我们拒绝在做酸奶时添加大量奶粉、乳脂和添加剂,追求食物本身状态以及最正宗的制作工艺,是我们一直以来的态度。

凭借这种“傻傻”的坚持,让我们不断被用户认识,快速发展着。但随着团队的壮大,不断创新的运营模式和超高的成长速度,迫使我们找到一种高效、及时的协同办公方式。

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###我们的工作流

在乐纯,除了对产品有着近乎偏执的高要求外,我们还非常注重用户体验,我们希望乐纯的每一罐酸奶都有用户参与进来,是民有、民治、民享的酸奶。因此,我们结合了线下体验、线上销售的方式来让用户们真正感知后作出选择。

以产品研发为例,目前颇受欢迎的新品榴莲酸奶,就是集合了用户参与、共同创造的产品。从收到乐纯用户中坚定的榴莲爱好者的提议、到确定研发、再到正式上市,经历了10次以上的试吃迭代,50位美食达人的建议反馈,以及整整200盒试验品测试。

在这个过程中,我们需要在线上备好文案、设计,做好活动排期,挖掘到来自各大社交平台上对榴莲有着强烈喜爱的人,收集整理来自微信“乐纯的伙伴们”和官方微博@乐纯的伙伴们 的报名者。同时,在线下试吃时,我们需要跟进整个活动流程、记录下来用户的感受,并将用户的反馈提交给产品研发人员,做好调整。

因此,尽管线下体验的方式确实能够做出集口感与特色于一身的产品,但每次活动我们都需要投入大量的人力物力,不仅是产品的充足准备,活动的形式、文案,活动前期的宣传、后期的维护,都不是一件简单的事……

面对以上多线性的工作方式,势必会需要多人协助共同参与;而面对经常遇到活动或产品中的突发状况,通过邮件等传统的办公方式显然是非常影响效率的。除此之外每天的工作结束后,我们也会要求大家提交工作日报。这样的方式看似麻烦,其实是在保证团队高效向前发展的同时依然能够有条不紊,并不断进步。

所以,在工作方式上我们更加需要以下的办公方式:

  1. 项目管理方式灵活,成员协同办公及时有效

  2. 可以随时随地提交每日简报,并能够分享给他人

Worktile在这方面给了我们很大的帮助,在协同办公方面,Worktile能够将一个项目内的任务汇聚在一起,并支持分配到人,项目内的成员只需要按照任务列表上执行并在截止时间内完成就可以了,这对我们实施“短跑机制”是非常有利的。

###与Worktile结缘

1.看板任务助力短跑计划

乐纯的团队是一个习惯“快”节奏的队伍,我们希望所有的成员都能够永远斗志昂扬的向前发展。于是在乐纯,我们实施“短跑机制”,并通过Worktile来实现这个机制。

稍稍科普下:短跑机制(scrum)最早起源于美国硅谷的程序员圈,是指制定短期阶段性的计划并在规定时间内完成。后来该机制被Facebook、Google等天才型公司发扬光大。

目前乐纯的小伙伴都有自己的短跑任务,并通过Worktile项目将所有成员的任务组织在一起,同一个项目内的任务彼此独立,但又可以支持项目内所有成员相互查看,共同完成。

具体我们是这么做的:

按照不同的职能部门,分别创建不同的项目;在该项目内,创建【大项目计划池(长跑)】、【周会&紧急&临时任务池】、【本周相关变化】,并为每个成员创建对应的任务列表,来实现短跑计划。

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  • 【大项目计划池(长跑)】列表下,主要存放了一些没有具体的截止时间,需要长期去做、贯穿整个项目的事情;

  • 【周会&紧急&临时任务池】虽然我们会按计划的分配任务,但是难免还是会遇上一些紧急、临时性的任务,又或是在周会上我们突然闪现一个很好的想法,但当下没有合适的时间与人员去执行,这些任务就会统一放在这里;

  • 【本周相关变化】该列表下记录了在本周计划内突然出现要执行的任务,由于该列表下的任务具有时效性(一周),所以并没有与上一个列表放在一起;我们习惯用标签来标记任务的属性,这样方便日后通过标签筛选进行统计;

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  • 【单个成员列表】实现短跑计划最重要的一点就是每个成员的职责明晰,因此,我们通过为每个成员创建一个任务列表的方式记录他一个星期内需要执行的所有任务。每周一的部门小会,部门leader负责记录上周短跑完成与否,然后部门集体讨论和分配每个人本周的短跑任务。

实现短跑机制的好处简单来讲,一个完整的大项目中间会遇到很多不可控因素,如果整而视之,就很容易一而再、再而三地拖延。团队成员的士气也会低落。如果合理拆解项目到可控的小任务,只要求自己在一个短跑的时间内(一星期)内完成,无论不可控因素如何变化,自己在短跑内依然充满斗志,复盘小问题显然更容易,长期目标也更可能实现目标。

PS:为了保证短跑计划的长效实施,我们会给每个月有4周以上完成短跑的成员送出实质性的奖励~相对的,而要是一个月内有两周以上都没有完成短跑计划的成员我们也会采取一定的惩罚。

2.简报功能完成每日总结

除了以上说到任务,Worktile的简报也是我们最常用到的地方。团队成员每天会将自己的日报也记录在Worktile上,而管理人员会将简报填写情况纳入成员的绩效考评中,让大家更有动力来记录和整理自己每天的工作。

提交简报之前,可以由企业的所有者进入企业后台,根据不同的部门设置不同类型的简报模板,供成员直接使用。目前,Worktile的简报支持文本、数字、日期、附件、任务五种类型的问题。

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提交的简报我们并没有按照部门区分,而是希望每个人提交的内容可以分享给全公司的人。因此,在提交简报时,我们会“添加全部”成员关注。这样也可以保证所有被要求跟进的人能够看到相关的问题。

写在最后

除了Worktile,我们也会选择石墨文档作为提升工作效率的工具。对乐纯的小伙伴来说,我们喜欢灵活、新鲜而又高效的事务。而对于扁平化、民主的初创公司来说,美观简洁的界面和清晰易懂的使用方式,可以充分照顾到初创团队不同背景的同事,以及他们的工作习惯。

Worktle 免费了

评 论

乐纯酸奶很好吃 yum ,原来管理也这么先进 +1

DENYU DENYU
06-01 16:46 #2

看到这个贴,就把酸奶买了,但问题是还没有买Worktile企业版,这算是曲线支持吗? stuck_out_tongue_winking_eye

田晶 田晶
06-02 14:26 #3

#1楼 @DENYU: 也算~但要是再购买一下我们的产品,那也是极好的~ kissing_heart

思良 思良
06-08 19:47 #4

#0楼 @贺天卓: 羞不羞?