案例 | 电商公司以OKR主导,高效管理项目团队!

Worktile
Worktile 2019-04-16 14:35 0 314

概述:若饭以「1分钟9分饱,用科技重构美食」为理念,旨在打造高效的正餐解决方案,因此在团队协作方面,有别于其他传统电商企业,我们同样追求高效。在试用了多家协作软件之后,最终选择了最适合我们企业文化的Worktile。

【本文为浙江若饭友情分享】

若饭的现状和需求

浙江若饭食品科技有限公司以程序员思维联手营养师,将一份优质便当里的各种食物,通过食品科技加工处理,以液体的形态可供直接食用,成为现代快节奏生活下,追求高效人士的就餐新选择。

目前我们的创业项目处于快速发展初期,20人以下团队规模,每个人的工作职责并不绝对固定,兼任其他岗位任务是常有的事情;同时,各项目进度不同,为避免混淆,需要及时记录跟进情况。落实到具体项目里,需要成员协商配合完成,做到有授命必有复命,对任务结果负责。

若饭用Worktile做了些什么?

Worktile作为高效的企业协作办公平台,以项目管理为核心,从沟通、OKR等五大方面展开,帮助企业系统化管理项目和人员,提升工作效率。

我们用的是Worktile专业版,但是公告、审批等功能我们暂时没有启用,因为现阶段使用这些模块反而降低效率。

我们使用Worktile的思路是以OKR为主导,由成员自行添加任务进行协作,网盘用于公司设计资源共享,配合API接口用于客户服务消息提醒和电商运营数据汇报,配合简报以月度为单位周期性进行复盘总结。

1、OKR

Worktile里可以按公司—部门—个人,层层设置OKR,将公司性的大目标拆分到每个成员身上,依照目标(Objectives)确定相应的关键指标(Key Results),并设定每个关键指标的权重,权重越高就越是该阶段的工作重点。

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使用OKR可以让我们有效聚焦在公司的主要目标上,集中精力向同一个方向努力,避免力量的分散。

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2、项目协作

OKR确定后,成员可依据OKR自行添加任务,并设置任务的起止时间、优先级、标签等内容,更高效的管理任务。

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如需要其他成员帮助,可在任务参与人处添加协作人员,分建子任务给协作人员合作完成。

3、API接口

我们充分利用Worktile的API接口进行数据互通,汇总有用的数据方便查看分析。目前主要绑定了三个接口:

  • 金数据表格信息。

统计通过金数据开展的活动数据,有新数据录入时Worktile也会及时有消息提醒。

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  • 官网。

包括关键词搜索提示等各种客户服务相关的内容。我们非常重视饭友食用后的感受和建议,借由Worktile可以方便的收集官网上饭友的疑问,及时做出回应。

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  • 每日电商运营数据信息。

对电商后台的销售数据起到补充作用,主要统计新老用户的购买留存情况。

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4、其他实用功能

下图是Worktile自带的网盘功能,目前Worktile网盘存储空间没有上限,我们主要用于公司设计资源归类存放,方便随时随地从网盘里下载使用公司图片资料。

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简报模块可用于周期性汇报工作。我们可以思考、总结这段时间的工作中出现的问题,不断回顾复盘,对成员个人或是公司的成长都很有利。

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Worktile很大程度上提高了我们内部的沟通效率,确定好目标后就可以快速有效的去推进,而不必花费时间成本在每个交接环节上再去沟通;对每个成员来说,可以自行添加更有效的工作任务,而不是干等别人分派任务,是从被动完成到主动思考的蜕变。

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