案例 | 设计团队该怎样管理产品需求,奖评个人绩效?

Worktile
Worktile 2019-05-05 15:46 0 295

欧创公司从2016年开始使用Worktile,至今已经有2年多的时间,最初团队规模比较小,通过【任务】模块承载工作之间的协作已经可以满足,随着公司发展越来越好,人员也在逐年递增,对团队间的协作和管理开始有更高的需求。

恰逢去年8月,Worktile上线了全新的【项目】模块,在充分了解了项目模块的功能和逻辑后,欧创的CEO与同事一起,重新梳理了公司的工作和需求,由Worktile的客户成功同事协助,把工作内容场景化,落地为【项目】模块的各个模板,给各部门的工作流程和职责划分的更加清晰。在征得欧创同事的同意后,以视觉部项目为例,给大家分享下关于Worktile的使用和管理方法。

在视觉部的工作场景中,对不同角色的权限有很严格的要求,软件贴合到场景,落地为可执行的项目,从以下几点做了配合:

1、需求池的建立

欧创的视觉部以平面设计和视频制作为主,各部门都可能会提出需求,所以需要一个公开的需求池去承接来自各方的需求。

各部门在两个需求池提交需求,需求建立后对两个组长进行通知,需求汇总后由两个部门的组长进行工作的分配。

在整个项目中,任务负责人的划分,只有两个组长有权限,需求提交人以及组员是无法进行负责人的分配的,严格管理权限和职责。

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在需求池中会有特别多的工作需要安排,为了方便各角色的查看,需求池以不同的视图把所有的需求进行了区分:

【未分配任务】:组长可以看到目前所有待分配的需求
【我负责的任务】:视觉部成员可以看到自己在负责的所有需求
【今天新增未分配需求】:协助组长分配使用的视图
【按优先级排序】:快速了解紧急需求的跟进情况
【我提出的需求】:需求提交人可以看到自己提出的所有需求现在的处理情况

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2、任务的进度和积分管理

工作分配后会针对接受任务的成员设置任务分值和实际分值,同时成员在完成自己指定的工作后,可以在需求池中抢任务,组长根据抢任务名单,参考成员任务完成情况进行任务分配。视觉部成员的绩效以任务分值和实际分值进行衡量,同时会参考两个分值间的差值,作为完成质量的评估。

视觉部的任务以四个状态进行划分:未开始、进行中、已完成和延期完成,完成状态和延期完成状态的工作,是由组长进行检查的,同时软件也在这部分上进行了权限的管理,只能由组长进行这一步骤的操作,所有工作状态都是正向流转不可逆的。

在每个需求任务的信息中,加入了任务积分和实际得分的字段,这两个字段也是只给到组长权限,由组长根据需求的情况分配任务分值,再根据成员的实际完成情况给到需求完成后的实际得分。
视觉部成员在自己分内的工作完成后,可以在需求池中抢任务,任务中有一个【我想抢任务】的位置,成员可以把自己加入到抢任务的名单中。

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3、报表统计

基于录入的工作信息,Worktile提供了在线的统计以及报表功能,可以快速了解部门的工作量,成员的工作状态情况。

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此外,由于公司目前在北京、大连两地都有团队,通过Worktile完成异地的协作办公和管理后,让工作变得更简单。

客户介绍

北京欧创弘博商贸有限公司(以下简称欧创)在全球贸易、中国经济快速发展的背景下,公司积极拓展中欧贸易,涉足电子商务,化工原料进出口,海德堡印刷机等设备的进口,led灯光产品销售,德国第三方仓储等领域。

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