神奇的600%

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Worktile 2018-03-21 11:03 0 256

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概述:说起SaaS领域的增长传说,想必各位脑海中必定会闪现出“Slack”的大名。用一年时间达到10亿美元估值的 Slack,已经成了增长的代名词。殊不知,在大洋彼岸的中国,虽然 SaaS 市场无论是规模还是成熟度都落后于美国,但是也有这样一个 600% 的增长神话。本文,我们将会为您介绍 Worktile 年度营收增长600%背后的故事。

做有灵魂的产品

每一个消费者都能轻松的评判一款产品的优劣,然后只有一小部分专业人员可以从事产品的设计与研发;从无到有的创造从来都不是一件容易的事情,仅仅通过满足需求去研发产品,做出来的只能是功能的堆砌。此外,在研发和产品设计趋于同质化的今天,能够脱颖而出的产品应该是有灵魂的,这也是一个产品能够展现出生生不息的生命力的前提。Worktile背后的设计思想有很多,这些原则共同组成了Worktile的灵魂。

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沟通先行: 由于分工不同导致的信息传递不及时、信息不对等等情况是企业协作过程中最常见也是最主要的问题。Worktile的设计理念中,永远是沟通先行,努力提升沟通效率并着力于建立起有效的沟通机制。

成员聚焦: 企业作为一个共同体,所有成员都应聚焦于同一目标,才能实现最终目的的达成。基于这种观点,Worktile落地了OKR目标管理方法。

项目流程化: 清晰的项目流程,是项目管理成功的要素。Worktile目前的项目管理还存在诸多可以优化的细节,这也会成为我们产品改进的主要方向。

高度自定义: 企业的业务、规模、制度等千差万别,支持高度自定义化,才是项目管理系统匹配企业需求的根本。

高效快速的迭代制度

产品设计原则正确,保障了产品能够向着正确的方向演化。然后互联网的生存环境就像丛林一般前有猛兽后有毒蛇,高效快速的迭代制度,保障了Worktile产品更新的速度。

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敬业精神: Worktile的研发团队年轻而富有拼搏精神。无论开发过程中碰到怎样的困难,总能够保证每月至少两次的产品迭代速度。还有每周一次的内部学习分享,保障所有人不断学习,不断进步。任何优秀的团队,敬业精神总是前提。

敏捷开发: 要想充分发挥主观能动性,制度上的优化和不断完善必不可少。Worktile研发团队采用敏捷开发流程,主张简单、拥抱变化。

Polish Week制度: 俗语有云“欲速则不达”,一味的追求快速,会暴露很多问题。要做到高效,还要保证质量。Worktile研发团队采用了每月的Polish Week制度,集中时间处理用户反馈、优化产品细节。

CEO亲自“督战”的销售体系

用“战斗”这个词来形容Worktile销售团队的工作,毫不夸张。销售团队的每一个成员,每一天,都在以参加“战斗”的精神面貌投入到工作中。

当然,除了昂扬的斗志,战斗是讲究技巧和方法的。CEO王涛曾将Worktile的销售技巧总结为万字长文,受限于篇幅有限,在这里只做简要介绍。

不努力者不得食

本质上来看,Worktile的销售过程,就是一个筛漏斗游戏,开口越大,流到漏斗的沙子越多,筛到最后的金子才有可能越多。好的销售,首先有着超乎常人的努力。没有A类客户,那就比别人多打N个电话;对产品不熟悉,那就花更多等时间了解各种产品文档;不知道如何开口电话,那就照着话术反复晨练。用王涛的话说“不努力,不足以谈人生”。

有方法,知理单,管好时间

在这里我们举一个例子:小丹(化名)有个很好的自我管理的Worktile项目,用来梳理每个月的客户情况,每个月一个项目,每个项目就是她过往的工作记录,这些记录帮助她很好的管理了自己,同时往回翻总能搞定几个月前没有搞定的客户。这些个项目,就是小丹的秘密宝藏。

努力解决了漏斗里的沙子可以更多,但解决不了如何更有效率的筛到金子。在层层漏斗的关口,把金子捞出来的方式和方法,就成为考验每个销售单兵的能力。

学习,不断的学习

学习能力,如饥似渴的保持着对优秀的渴望和对其他更好选手的敬畏。向团队中月均成单最高的选手学习;向团队中不断刷新记录的销冠学习;向团队中最能搞大客户的选手学习;向团队中最能拉近客户距离的常胜将军学习;向团队中组长学习,他们都是曾经的冠军;更重要的是,视野要大,向同行学习,向竞品学习,向客户学习。保持不断学习和自我成长的野心,才能支撑那颗不断膨胀的冠军之梦。

写在最后

刚刚过去的2017年,这家100人的SAAS公司,实现初步盈利,SAAS营收同比增长超过600%,这背后,是各个团队的通力合作、是公司上下的齐心一致。成功的方法不计其数,努力总是其中最重要的一条。

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