Worktile 访谈专栏:【SaaS先锋】Worktile从协作切入,超速崛起

op小泽马
op小泽马 2015-02-05 17:06 5 2257

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自从上周@Anytao上过【Worktile 访谈专栏】后。@Terry 整个人都不好了,每天郁郁寡欢,直到CSDN对他采访才从“雾霾”中走出,在小泽小小的潜规则后,@Terry也终于登上了【Worktile 访谈专栏】

【编者按】SaaS投资市场的火热催生了大批的创业公司,2014年SaaS细分领域的众多初创公司都获得了数额巨大的融资,这将为他们在日后的平台搭建、市场营销等方面提供强大的支撑。以SaaS为代表的企业云端应用,正在改变着整个IT的格局。SaaS服务由于其简单易用、资费透明等众多优点深受中小企业的欢迎,而功能各异、界面友好的SaaS应用也层出不穷,针对SaaS领域的火热表现,各行各业的IT人员对SaaS的关注度也迅速上升。对此,CSDN云计算频道推出了“SaaS企业元素周期表”特别选题,集中报道SaaS领域细分应用市场,如协同办公、CRM、BI、财务、SCM、HR、行业应用、电子商务等具有代表性的初创企业,本期为第2期,我们推出的是团队协同方面的代表企业Worktile。

在采访Worktile CTO 李会军的过程中,让笔者感触最深的是他的创业经历,他感叹迈出创业这一步不容易,走在创业路上停下来更难。在问及他创业至今最大的感受的时候,他引用俞敏洪的话说“人的一生是奋斗的一生,但是有的人一生过得很伟大,有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想,有一颗善良的心,我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来,变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,没有理想,从此停止进步,那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎”,正能量满满,共勉!

李会军在2010年的时候有过一次创业的经历,有过团队协作方面的痛,自13年开始,李会军和王涛就开始了团队协作领域的创业之路,致力于打造一款伟大的团队协作工具,用工具改变人们的团队协作方式,提高工作效率,Worktile平台便因运而生,该平台自2013年7月上线以来,团队数突破8万。Worktile最大的价值就是把团队协作中一些常见的场景都简单化了,现在如果团队中需要进行配合,只要在Worktile注册一个帐号就可以了,把团队成员都拉进来就可以了,就是这么简单。

Worktile现有的功能完全免费向用户提供,谈及Worktile的盈利模式,李并不担心,在他看来,当一款产品的体验和价值,让用户无法放弃它的时候,商业化只是这款产品的附加价值。在14年11月份宣布获得宽带资本千万级人民币A轮融资之后,接下来的Worktile将在三个方面发力,第一是全平台覆盖,目前Worktile已经覆盖Web、iPhone、Android三个平台,未来还会有其他的平台客户端出来;第二是开放API,Worktile会专注于提高产品本身的体验和价值,而把Worktile之外的东西交给社区去做;第三是多语言支持,Worktile现在已经有大量的海外用户,所有会尽快在多语言方面发力。

###Worktile的团队、用户和打造历程

CSDN:首先介绍下自己和worktile,目前的团队情况如何?

李会军:大家好,我是Worktile的联合创始人,担任CTO职务,目前主要负责Worktile的产品和研发。在2012年底的时候,我和王涛两个人一起创办了现在的公司,2013年5月份开始研发Worktile,2013年11月份Worktile正式上线运营。

Worktile是一款专注于解决中小团队协作的SaaS软件,包括任务进度管理,团队成员之间共享文件,在线编写文档以及安排团队的日程等。目前Worktile已经推出了Web版、iPhone版和Android版,可以满足不同平台的需求。Worktile现有的功能完全免费向用户提供,未来会推出付费增值服务。

Worktile团队现在有22人,其中70%的员工都是技术。2014年11月份获得了宽带资本千万级人民币的A轮投资。

CSDN:可否透露Worktile目前的用户规模?有哪些重量级客户?有什么问题是用户共同关注的?贵团队使用什么方法攻克了这些难关?

李会军:目前有8万家团队在使用Worktile,其中日活团队有20%左右。现在如36kr、Camera360、新浪Show团队、银客网等团队都在使用Worktile。

对于Worktile来说目前大家最关心的问题还是数据的安全问题,这也是SaaS类产品遇到的通用问题。团队从一开始就把安全问题放在第一位,我们主要从三个方面去保证:第一,客户的数据不能丢失,目前Worktile在数据备份方面下了很大的功夫,在北京、香港、青岛、美国几个地方都有备份;第二,客户的数据不能被偷窥,团队内部有非常完善的运维制度,比如严格控制可以访问服务器的人员数量,只要登录服务器进行运维操作,必须同时有两人在场,单独一人不可以直接操作服务器;第三,保证用户的帐号安全,Worktile在国内SaaS产品中率先推出了两步验证机制,在开启两步验证后,如果要登录Worktile帐号,不仅需要帐号密码,还需要手机上生成的动态口令。

CSDN:能否详细介绍一下这个平台架构的构建过程?都使用了一些什么技术,分别做了什么?

李会军:Worktile的平台架构是标准的MEAN架构,即MongoDB + Express + AngularJS + NodeJS,使用MongoDB做数据存储,后端服务使用NodeJS,前端展现使用了谷歌的AngularJS。Worktile整体都部署在阿里云上,如图所示:

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Worktile平台的核心价值

CSDN:Worktile最核心的目标是以轻量化、简单化的方式提高用户工作效率,那么你们在打造轻量化团队协同软件方面有什么经验分享给大家?

李会军:在Worktile中,我们把团队协作中常见的一些问题,抽象成几个基础的元素:任务、文件、日程、话题、文档、聊天和邮件。任务和日程解决团队协作中的效率问题;话题、聊天和邮件重在解决团队中的沟通问题;文件解决团队资源共享问题,而文档解决团队的记录问题,形成团队知识库。在这些基础元素中,以任务为核心展开。

所有这些基础元素都不是互相独立的,他们之间会互相关联,形成了一个矩阵模型。以邮件为例,收到的邮件可以通过个人收件箱轻松进入Worktile,并作为一个话题与团队成员分享;同时也可以把Worktile中的任务、话题或者文件等通过邮件分享给团队外部人员。

Worktile中,我们引入了关注机制,这种关注机制与社交网络中的关注不同,子社交网络中,我们关注的对象是人,当你关注的人有状态更新,你能够及时得到最新消息;而在Worktile中,我们让这种关注对象变为了事,你可以关注自己感兴趣的任务、文件、话题、文档、日程等,当这些事情有更新时(如完成了任务,评论了话题),作为关注者的你可以及时收到消息。

在Worktile的设计中,我们还引入了协同管理的理念而非传统的管理理念,更强调去中心化。协同管理理念更加强调团队中每个人的作用,大家互相配合,充分协作,最终完成统一的目标;而传统管理理念中,更加强调领导者的作用,领导者去协调各种资源,协调团队成员之间的配合,最终完成目标。

最后一点,在Worktile中我们非常强调团队信息透明度这一点,这种透明度不仅仅包括向上的透明度,还有向下的透明度;不仅要有计划和目标的透明度,也要有进度的透明度。要让团队中的成员随时知道其他成员在做什么,有什么进展。这种信息的透明度,对于提升团队的效率是非常显著的。

CSDN:你觉得Worktile对于用户来说最大的价值体现在哪些方面?

李会军:我自己曾经在2010年的时候有过一次创业经历,那个时候团队一切用于协作的工具都靠自己动手搭建,如我们自己买主机搭建文件共享服务器,团队几个人通过共享文件夹的方式之间互相传递文件,自己部署开源的Wiki系统来编写团队内部的文档,各个协作工具之间的数据还无法互通,有时候找个文件都不知道应该去共享文件夹里找还是去Wiki中找,现在看来这些协作沟通方式都非常原始。

Worktile最大的价值就是把团队协作中一些常见的场景都简单化了,现在如果团队中需要进行配合,只要在Worktile注册一个帐号就可以了,把团队成员都拉进来就可以了。不用再考虑数据的安全性,不用考虑数据备份,不用考虑软件升级。跟团队成员之间进行任务管理、日程安排、文件共享和在线变成文档,这几个主要的协作场景都可以在Worktile中完成。

###A轮融资之后,Worktile要做什么

CSDN:在近期的A轮融资之后,你们将在现有的免费服务之外推出收费增值服务,并搭建供第三方服务接入开放的API平台,这背后是基于什么样的考虑?

李会军:这里面其实是两个问题,Worktile在2个月前宣布了目前所有功能免费,后面提供付费增值的服务,之所以采取这种策略,跟我们的选择和判断有关。我们不满足于现状,虽然Worktile从诞生到现在产品的交互和体验都有了很大的进步,但是我们认为距离一款优秀的协作工具还有些差距,所以我们希望更多的用户来帮助我们更好的改进产品,而不是非常急功近利的去商业化。当一款产品的体验和价值,让用户无法放弃它的时候,我们认为商业化只是这款产品的附加价值。

开放OpenAPI,也是我们既定的策略,随着大家在Worktile上做的事情越来越多,有些功能完全依靠Worktile内置的功能已经无法完成,对我们团队来说,肯定会重点放在保持Worktile的核心功能和体验,而一些外围的事情交给社区去做。如果你使用了Worktile之后,发现有某个地方无法满足需求,完全可以使用OpenAPI去自行扩展。这样Worktile才能发挥它最大的价值。

CSDN: Worktile获得A轮融资只是开始,未来还有很多事情要做。Worktile要想保持优势,需要做的更加与众不同,未来Worktile会重点发力哪些方面?

李会军:获得A轮融资对我们来说是一个新的开始,让我们有了去实现很多想法的资源。未来Worktile会主要在以下几个方面发力:第一是全平台覆盖,目前Worktile已经覆盖了Web、iPhone、Android三个平台,未来还会有其他的平台客户端出来,基本上工作中大家所涉及到的平台,我们都会提供相应的客户端;第二是开放API,Worktile会专注于提高产品本身的体验和价值,而把Worktile之外的东西交给社区去做,我们在今年会开放Open API,到时候可以非常方便的使用它跟现有的系统做集成,或者是为Worktile提供扩充功能;第三是多语言支持,Worktile现在已经有大量的海外用户,也有很多团队因为团队里有非中文用户而无法使用Worktile,所有我们会尽快在多语言方面发力。

CSDN: 国内面向中小企业团队的轻协作工具,目前面临功能和交互趋同的同质化问题,很多企业选择“前期免费”或者“固定人数小团队免费”的策略,这样的竞争策略导致这些产品都很难向最终的收费盈利转变,市场成型前,行业彼此内耗烧钱,对此你怎么看?

李会军:没错,这确实是国内面向中小企业团队协作工具领域目前面临的一个问题,但其实每个领域在这个市场起步的时候,都会出现这种局面,产品同质化严重,通过免费策略拉用户。对于产品同质化这个问题,我觉的只是起步阶段一个正常的现象,毕竟市场都不成熟,哪家也不愿意冒险去寻找突破点。

Worktile在一开始虽然参考了部分竞品的功能,但是很快的通过产品迭代和用户分析,和竞品之间拉开了差距。我们的速度更快,执行力更强,仅仅用了一年的时间就迅速崛起。

###团队协同工具的发展趋势

CSDN: 团队协作工具未来的发展有哪些想象空间?

李会军:团队协作工具,应该算是近几年才逐渐流行起来,它只能算是企业级SaaS市场的一个分支,但是相比较其他的方向,我个人认为具有更大的想象空间。

第一,简单,团队协作工具与具体的业务流程无关,我们只专注于解决团队协作中的通用场景,包括任务管理、日程安排、文件分享、在线文档等几个方面。因为简单,意味着对于任何团队来说要使用协作工具的成本非常低,不需要进行任何培训,每位员工都能迅速上手。

第二,灵活,与具体业务无关,使得团队协作工具在设计上可以非常灵活,只要涉及到几个人一起做件事情,就可以使用协作工具来完成互相之间的配合,你可以使用它做简单的CRM,用它做项目管理,或者做公司内部的招聘管理等,所以团队协作工具在使用场景上具有很大的想象空间。

CSDN: 能否分享下你对国内企业级SaaS市场的看法?

李会军:目前国内企业级SaaS市场还处于一个相对混乱的时期,各个厂商都在尝试,寻求自己的突破点。有做销售自动化CRM的,如纷享、销售易;有做表单调研的,如麦客CRM;有做中小团队协作的,如Worktile;还有做在线客服工单系统,如逸创云客服。一部分是跟Worktile一样的创业型团队,还有一些传统的老牌软件提供商在逐步转向SaaS这个领域。

相对来说,之前的几年都还是处于培养和教育市场阶段,2015年国内企业级SaaS市场将会是非常残酷的一年,有的厂家会出局,也会有更多的厂家进入这个领域。

CSDN:创业至今,有哪些心得和体会和大家分享的?

李会军:迈出创业这一步不容易,走在创业路上停下来更难。俞敏洪曾经说过这样一段话,与所有的在创业或者准备创业的同学共勉:人的一生是奋斗的一生,但是有的人一生过得很伟大,有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想,有一颗善良的心,我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来,变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌,没有理想,从此停止进步,那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。

Worktle 免费了

评 论

Sophia Sophia
02-06 14:33 #2

团队协作工具未来的发展有哪些想象空间? “简单” 倒出真谛。

Terry图很帅啊

Terry Terry
02-10 15:02 #4

开篇那几句黑的我呀……看完后我还是默默的去玩杀人游戏去……

看着照片就会爱上他 怎么办??? 我是男的。。。。怎么破。。。

照片so帅…… 另外,怎么才能物色到小泽玛这样的精英勾搭份子啊~