管理进化

飞书和钉钉哪个好用


飞书和钉钉各有优势,有不少企业会根据业务需要,同时用两个,甚至三个,比如用钉钉的行业解决方案、用飞书文档与OKR。

钉钉,关键词是“管理”。

优劣势都是抓住了老板的心。

优势是靠服务老板,强管控的功能起家,签到、已读、Ding、考勤机等,在早期获得了海量客户。但因此形成的品牌认知,会让不少年轻人,包括年轻的老板,不认同,认为理念不够先进。我身边就有不少“先进生产力的代表”,形成了一种推飞书踩钉钉的“政治正确”。

当然,钉钉肯定也能意识到这点,随着通过“讨好老板”让用户数达到5、6亿之后,显然也从“规模做大”的高速扩张期进入了“价值做深”的平台发展期,比如新推出的3个重要模块——钉钉文档、钉钉会议、钉钉项目,能显著感知到钉钉在努力提升协作效率,给员工(而不只是老板)更多价值,而这正是飞书占据的用户心智。

一个领域的头部产品在做大以后,功能层面可以无限接近,但用户心智是另外一个问题,需要很多时间来改变。

钉钉把团队刻意限制在2k人,显然就没法啥都自己做了,于是倒逼自己用更开放的平台化打法,和生态里的海量玩家一起,把钉钉打造成成(传统)企业数字化转型的入口,比如提供了企业二次开发的低代码平台,提供了接入用友、金蝶等垂类SaaS产品的能力,提供了各种解决方案的定制能力,甚至单方面提供了直接给微信发消息的能力。

这就继续回到了阿里擅长的路径上,当然少不了阿里云背后的支撑,才能有“云钉一体”。

从“霸道”到“有事好商量”,是一年来最显著的变化,这是一些钉钉的合作伙伴给我的反馈。

飞书,关键词是“协作”。

优劣势都是代表了先进生产力。

优势是理念先进,至少对外宣传造成的感知是这样,“下一代工作方式”,现在虽然体量小,但有未来。

产品精致,定位明确,但注定只能先打动一小批特殊的用户——数字化程度已经很高的企业,当然这是生产力很高的一批人,被飞书内部定义为“知识工作者”。比如造车新势力的“蔚小理”,都用飞书,他们的号召力不容小觑。我和一群朋友众包翻译的时候,也选了飞书,用上飞书,就有一种“妈妈,我代表了先进生产力”的荣誉感,:)

飞书从员工个人出发,更偏效率工具,简单易用,而钉钉作为管理工具——使用前是要组织培训、使用中是要随时服务的。

团队人数上看,野心不小,应该是打算自己做一个精致的闭环,我先就封闭了,啥时候开放再说,有点像早期的iPhone(与Android的对比)。

飞书最大的问题是将来的做大、破圈会碰到巨大挑战,飞书诞生于字节极其先进的生产力情境,但,破圈以后,比如到了制造业,似乎要向下兼容,把生产力降速以匹配传统企业的生产关系,不容易。

字节果然还是喜欢“大力出奇迹”,这种饱和式攻击的感觉,上一次还是华为下定决心要做手机的时候。大几千人的投入,对公司的耐心是个挑战,但对行业来说是好事,可以快点看到结果。

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