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什么是360度考核


摘要:360度评估法(360°Feedback),又称“360度考核法”或“全方位考核法”,属于人力资源中绩效考核方法之一,是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客或家人等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

详细解答:

1、360度评估法的定义

360度评估法(360°Feedback),又称“360度考核法”或“全方位考核法”,属于人力资源中绩效考核方法之一,是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客或家人等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

而且,为了比较自我认知与他人评价的偏差,同时增强个人参与感,自我评价也是360度评估反馈中不可或缺的一部分。这些评估报告提供了对员工日常工作的 360度反馈,避免了由管理人员的主观印象左右考核结果带来的各种潜在问题。同时,员工的优势和劣势也能在多个反馈报告中得到交叉印证,从而使判断结果更客观、更具有说服力。

2、发展历史

360度评估产生于20世纪40年代,最初被英国军方所用,20实际50年代起开始被应用到工商企业中,企业主要用它进行岗位分析和对管理人员进行能力评价、筛选与安置。到了20世纪80年代,360度评估技术由美国Edwards和Ewen等学者不断完善。

目前,在《财富》杂志评选出的排名前1000位的企业中,有近90%的企业已将360度评估技术用于人力资源管理和开发。在国际上许多企业采用这种评估方式并将自己取得的良好成绩归功于这种全新的评估方式时,越来越多的国内企业开始运用360度评估。

3、使用场景

对于定量性质的岗位我们通常使用KPI或OKR等方法进行考核,特点是偏重于考核结果而轻过程。而对于定性的工作,即属于在过程中可感知、但在结果上难量化的指标,360度评估法就非常适合。而对于即有可以量化和不可量化的工作岗位,其实就结合360度评估和量化考核工具一起进行考核。

常见的有如下一些场景:核心员工个人职业发展评估、企业后备干部选拔、员工晋升或淘汰考核、新入司高层管理者能力评价、员工薪资管理工作技能评价、发展领导力、绩效考核、企业文化落地。

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