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营销自动化是什么


摘要:营销自动化可以被视为一种解决方案,以大数据为基础,帮助企业实现个性化的营销,为不同的客户带来精确服务,其作用有整合营销策略、提供个性化服务、提升转化率等。

详细解答:

1、营销自动化是什么

营销自动化可以被视为一种解决方案,以大数据为基础,帮助企业实现个性化的营销,为不同的客户带来精确服务,其作用有整合营销策略、提供个性化服务、提升转化率等。

2、营销自动化有哪些价值

整合营销策略

企业在为客户服务的过程中,需要制定适宜的营销策略,而这项工作重要又繁琐,如今有了营销自动化的工具,可以智能的整合营销策略,梳理出正确的渠道,推进计划执行。

其实为了达到营销目的,是有着不止一种渠道的,但营销人员的精力和思维有限,未必能够做到快捷和全面,利用工具可以避免这个缺陷。

而且企业都很在意跟客户的沟通联系,自动化工具能够在特定的时间与指定的客户进行精准化沟通,例如在重要的日子对目标群体进行主动营销,创造出最佳的活动效果。

提供个性化服务

通过网络进行营销的时候,单一的方式效果明显不足,类似于广告群发,虽然节约时间,但未必会对客户形成吸引力,再加上市场普遍都采取较为一致的营销方式,很难脱颖而出。

因此需要个性化的为客户服务,把对方真正感兴趣的内容呈现在他们面前,这时候就需要营销自动化工具发挥作用了。

尤其是客户数量较多的企业,工具可以对每位客户的数据进行保存和整理,并进行互动行为,可以根据对方不同的需求来推送精准内容。

提升转化率

对企业经营者来说,很重视营销转化率情况,以网店经营为例,访问量固然非常重要,但如果转化率比较低,业绩也并不会出彩。这就需要企业去发掘潜在客户,吸引他们的消费兴趣,对于老客户也需要做好维护工作等。

营销自动化的工具其实很适用于电商行业,可以整合线上线下客户的大量拥有信息,在对人群细分的过程中计算出各种指标,例如客户的兴趣偏好、行为、价值等,便于接下来为不同的客户提供最佳解决方案。

总结:

企业在营销活动中可能会遇到各种各样的阻碍,皆需要一一克服,其实很多的问题都可以通过营销自动化的工具来解决,促进营销目的高效精确的实现。

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