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IT基础设施建设过程中常见问题有哪些


摘要:IT基础设施建设过程中常见问题大致归纳为这五项:缺乏科学系统的运维管理、没有寻求简化IT的方法、建设效果与预期的偏差、被个别供应商“捆绑”、忽略IT团队人员管理。

1、运维管理

缺乏科学有效的运维,导致系统更新不及时、事故缺乏预防应急、存在漏洞。

美国的一家技术委员会(ACT)和行业咨询委员会(IAC)曾在一份报告中指出,联邦机构已将75%的IT预算用于维护遗留系统。系统升级时,老旧系统会麻烦,要增加更多维护成本。而新系统自身特有的很多新功能,就会很自然地把维护费用降到最低。

在安全方面,应避免视野盲区,防止内部入侵却无法查询有效监控图像;做好隔离备份,应对硬件设备损坏、自然灾害、断电等因素导致的数据丢失等问题。

2、没有寻求简化IT的方法

企业IT复杂性增加,不但会让IT人员的管理难度上升,还会增加学习成本,影响企业生产效率。如一些软件或者相关的业务应用存在重叠,那么就可以统一合并。企业需要定期更新,做减法,尽量把几个系统用一个系统代替,通过系统集成整合各个应用,减少旧系统的重复性工作,提升员工的应用体验。

3、建设效果与预期的偏差:

在建设中,发现场地空间、资金链、设备需求(如环境控制器)难以满足后续施工、拓展。或者在信息查询、线上会议活动中不能提供预期的稳定流畅体验。

4、被个别供应商“捆绑”

随着云计算概念的普及以及云市场的快速发展,很多企业都越来越依赖软件即服务。但是迁移到云端,意味着用户必须与一个或者几个供应商签订订阅式的服务合同,在这种契约模式下,会在一定程度上降低IT成本,但同时也可能会降低企业的业务敏捷性。另外,由于供应商提供的是批量定价,许多公司签订的合同比实际需要的时间长。当用户更换供应商时,退出这些合同,实际上是非常困难的。

如果, IT基础设施的很多应用都来自于一个厂商,那么你的企业被该供应商捆绑的几率会更大。对于用户来说,更明智的选择是,签订短期以及更灵活的合作协议。我们要在简化IT以及保护IT技术多样性之间寻求一种平衡,进而降低风险,争取IT价值的最大化。

5、忽略IT团队人员管理

要对被雇佣人进行彻底的背景调查。除了确保每个IT申请人的技能都能胜任手头的工作之外,还要避免企业出现信息泄露等潜在风险。被招聘人的的技能、教育和工作经验都与企业IT建设的成败,息息相关。

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