管理进化

营销自动化软件有哪些


营销自动化软件是任何软件的总称,它允许公司自动化或简化其营销工作,以提高运营效率和增加收入。营销自动化软件主要有入站营销自动化、潜在客户管理和培育自动化、定价自动化、B2B(企业对企业)与B2C(企业对消费者)。

考虑到营销自动化软件允许公司自动化或简化其营销工作,以提高运营效率和增加收入这一点,企业日常使用的许多工具都包含营销自动化功能,包括CRM和电子邮件营销工具。但是,虽然许多工具提供营销自动化,但这些产品的重点和功能广度可能有所不同。以下是您在营销自动化解决方案中可能找到的一些不同重点:

入站营销自动化

入站营销自动化 —入站营销自动化专为更注重内容管理的营销团队而设计。这通常转化为撰写博客或发布社交媒体内容以吸引新客户的团队。在入站营销中,可以自动化的一些任务示例包括营销分析,声誉管理,社交媒体监控和销售线索生成。这些方面的自动化为营销人员腾出了时间来分析客户数据,并就如何改进营销策略做出明智的决策。

潜在客户管理和培育自动化

潜在客户管理和培育自动化 —通过潜在客户管理和培育自动化,销售团队可以自动执行最有可能转换的潜在客户的获取和资格认证流程。这对于销售团队特别有用,因为用户能够为合格潜在客户的构成设置参数。这可能是当潜在客户访问您的产品页面三次时,也可能是他们只来一次的时候。您可以决定自动化工具何时触发销售通知,该通知将提醒销售代表联系合格的潜在客户并完成销售。使用此工具,销售代表可以通过仅关注最合格的潜在客户来节省大量时间。

定价自动化

定价自动化 —电子商务网站和在线零售商可以使用定价自动化工具来完成更多销售。如果客户访问了您的网站并多次浏览了某个产品,那么他们很可能正在考虑购买该产品。通过定价自动化,零售商可以根据兴趣或重复的产品页面访问量自动降低或提高价格。这允许零售网站通过为客户提供他们愿意确定的价格点来完成更多交易。

B2B(企业对企业)与B2C(企业对消费者)

B2B(企业对企业)与B2C(企业对消费者) — B2B和B2C公司都可以通过使用营销自动化软件向消费者发送更个性化,及时和相关的消息来体验价值。但是,B2B和B2C业务确实具有不同的需求,必须通过这种类型的软件来满足这些需求。首先,B2B公司的购买周期要长得多,决策过程涉及更多的步骤。此外,B2B购买决策通常不是由一个人做出的。通常有许多决策者在购买之前进行广泛的研究。同时,B2C消费者通常以个人为基础做出决定,并且通常比B2B消费者更快地做出购买决定。这些差异会影响企业的营销策略,他们接触消费者的渠道以及自动化的内容类型。因此,B2B和B2C公司对营销自动化软件功能的看法不同。

B2B公司利用营销自动化软件在整个销售周期中协助培养潜在客户,并寻找集成到CRM,潜在客户评分和高质量数据(即没有重复的联系记录)等功能。B2C公司专注于客户旅程,并为产品或服务提供数据驱动的预测性建议,通常需要重定向,保留营销以及个性化购物车和浏览放弃消息等功能。由于B2C公司通常经历较短的销售周期,因此其网站和消息传递的个性化至关重要;他们选择实施的营销自动化软件通常需要与电子商务网站集成。相比之下,在培养潜在客户的同时,B2B公司使用营销自动化软件发送教育和基于事件的电子邮件,以提高品牌知名度。最后,B2B和B2C公司接触消费者的渠道不同。B2B和B2C企业都依赖于电子邮件营销,但B2C企业也经常使用其他渠道。话虽如此,他们经常寻找营销自动化软件,而不是支持其他渠道的自动化,包括短信,推送通知和社交媒体消息。

智齿客服