案例 | 电商公司以OKR主导，高效管理项目团队！

概述：若饭以「1分钟9分饱，用科技重构美食」为理念，旨在打造高效的正餐解决方案，因此在团队协作方面，有别于其他传统电商企业，我们同样追求高效。在试用了多家协作软件之后，最终选择了最适合我们企业文化的Worktile。

【本文为浙江若饭友情分享】

浙江若饭食品科技有限公司以程序员思维联手营养师，将一份优质便当里的各种食物，通过食品科技加工处理，以液体的形态可供直接食用，成为现代快节奏生活下，追求高效人士的就餐新选择。

目前我们的创业项目处于快速发展初期，20人以下团队规模，每个人的工作职责并不绝对固定，兼任其他岗位任务是常有的事情；同时，各项目进度不同，为避免混淆，需要及时记录跟进情况。落实到具体项目里，需要成员协商配合完成，做到有授命必有复命，对任务结果负责。

Worktile作为高效的企业协作办公平台，以项目管理为核心，从沟通、OKR等五大方面展开，帮助企业系统化管理项目和人员，提升工作效率。

我们用的是Worktile专业版，但是公告、审批等功能我们暂时没有启用，因为现阶段使用这些模块反而降低效率。

我们使用Worktile的思路是以OKR为主导，由成员自行添加任务进行协作，网盘用于公司设计资源共享，配合API接口用于客户服务消息提醒和电商运营数据汇报，配合简报以月度为单位周期性进行复盘总结。

Worktile里可以按公司—部门—个人，层层设置OKR，将公司性的大目标拆分到每个成员身上，依照目标（Objectives）确定相应的关键指标（Key Results），并设定每个关键指标的权重，权重越高就越是该阶段的工作重点。

使用OKR可以让我们有效聚焦在公司的主要目标上，集中精力向同一个方向努力，避免力量的分散。

OKR确定后，成员可依据OKR自行添加任务，并设置任务的起止时间、优先级、标签等内容，更高效的管理任务。

如需要其他成员帮助，可在任务参与人处添加协作人员，分建子任务给协作人员合作完成。

我们充分利用Worktile的API接口进行数据互通，汇总有用的数据方便查看分析。目前主要绑定了三个接口：

统计通过金数据开展的活动数据，有新数据录入时Worktile也会及时有消息提醒。

包括关键词搜索提示等各种客户服务相关的内容。我们非常重视饭友食用后的感受和建议，借由Worktile可以方便的收集官网上饭友的疑问，及时做出回应。

对电商后台的销售数据起到补充作用，主要统计新老用户的购买留存情况。

下图是Worktile自带的网盘功能，目前Worktile网盘存储空间没有上限，我们主要用于公司设计资源归类存放，方便随时随地从网盘里下载使用公司图片资料。

简报模块可用于周期性汇报工作。我们可以思考、总结这段时间的工作中出现的问题，不断回顾复盘，对成员个人或是公司的成长都很有利。

Worktile很大程度上提高了我们内部的沟通效率，确定好目标后就可以快速有效的去推进，而不必花费时间成本在每个交接环节上再去沟通；对每个成员来说，可以自行添加更有效的工作任务，而不是干等别人分派任务，是从被动完成到主动思考的蜕变。