案例 | 设计团队该怎样管理产品需求，奖评个人绩效？

欧创公司从2016年开始使用Worktile，至今已经有2年多的时间，最初团队规模比较小，通过【任务】模块承载工作之间的协作已经可以满足，随着公司发展越来越好，人员也在逐年递增，对团队间的协作和管理开始有更高的需求。

恰逢去年8月，Worktile上线了全新的【项目】模块，在充分了解了项目模块的功能和逻辑后，欧创的CEO与同事一起，重新梳理了公司的工作和需求，由Worktile的客户成功同事协助，把工作内容场景化，落地为【项目】模块的各个模板，给各部门的工作流程和职责划分的更加清晰。在征得欧创同事的同意后，以视觉部项目为例，给大家分享下关于Worktile的使用和管理方法。

在视觉部的工作场景中，对不同角色的权限有很严格的要求，软件贴合到场景，落地为可执行的项目，从以下几点做了配合：

1、需求池的建立

欧创的视觉部以平面设计和视频制作为主，各部门都可能会提出需求，所以需要一个公开的需求池去承接来自各方的需求。

各部门在两个需求池提交需求，需求建立后对两个组长进行通知，需求汇总后由两个部门的组长进行工作的分配。

在整个项目中，任务负责人的划分，只有两个组长有权限，需求提交人以及组员是无法进行负责人的分配的，严格管理权限和职责。

在需求池中会有特别多的工作需要安排，为了方便各角色的查看，需求池以不同的视图把所有的需求进行了区分：

【未分配任务】：组长可以看到目前所有待分配的需求
【我负责的任务】：视觉部成员可以看到自己在负责的所有需求
【今天新增未分配需求】：协助组长分配使用的视图
【按优先级排序】：快速了解紧急需求的跟进情况
【我提出的需求】：需求提交人可以看到自己提出的所有需求现在的处理情况

2、任务的进度和积分管理

工作分配后会针对接受任务的成员设置任务分值和实际分值，同时成员在完成自己指定的工作后，可以在需求池中抢任务，组长根据抢任务名单，参考成员任务完成情况进行任务分配。视觉部成员的绩效以任务分值和实际分值进行衡量，同时会参考两个分值间的差值，作为完成质量的评估。

视觉部的任务以四个状态进行划分：未开始、进行中、已完成和延期完成，完成状态和延期完成状态的工作，是由组长进行检查的，同时软件也在这部分上进行了权限的管理，只能由组长进行这一步骤的操作，所有工作状态都是正向流转不可逆的。

在每个需求任务的信息中，加入了任务积分和实际得分的字段，这两个字段也是只给到组长权限，由组长根据需求的情况分配任务分值，再根据成员的实际完成情况给到需求完成后的实际得分。
视觉部成员在自己分内的工作完成后，可以在需求池中抢任务，任务中有一个【我想抢任务】的位置，成员可以把自己加入到抢任务的名单中。

3、报表统计

基于录入的工作信息，Worktile提供了在线的统计以及报表功能，可以快速了解部门的工作量，成员的工作状态情况。

此外，由于公司目前在北京、大连两地都有团队，通过Worktile完成异地的协作办公和管理后，让工作变得更简单。

客户介绍

北京欧创弘博商贸有限公司（以下简称欧创）在全球贸易、中国经济快速发展的背景下，公司积极拓展中欧贸易，涉足电子商务，化工原料进出口，海德堡印刷机等设备的进口，led灯光产品销售，德国第三方仓储等领域。