提高购买频率有哪些高效的做法
摘要:提高购买频率高效的方法有发送电子邮件、鼓励订阅、对相关产品采取再营销、提供季节性优惠、按兴趣对顾客进行分类这5种做法。
详细解答:
如何提高购买频率?以下提供了 5 个比较高效的方法:
提高购买频率就是要对现有顾客采取激励措施。为此,我们需要全面了解顾客群的需要、需求和行为习惯。亚马逊据称是全世界最能够做到以顾客为中心的公司,每周约有一半的已购顾客再次购买。
我们可以通过以下方法来提高顾客购买频率:
1、发送电子邮件
分三阶段发送不同的电子邮件:购买后立即询问顾客的体验;为顾客首次使用产品提供正确指导并提供有关配件的配套购买建议;以及易耗品使用一段时间后,提醒顾客进行重新购买。每一封邮件都是您在顾客即将采取购买行为时,及时推动顾客选择。
2、鼓励订阅
对于顾客定期使用的消费性商品,例如补品或美容产品,请在商品页面上突出显示订阅选项。如果顾客在首次购买时未选择订阅,可以稍后通过电子邮件进行提醒。
3、对相关产品采取再营销
再营销往往以将商品放入购物车但没有进行购买的顾客为主。但再营销同时有,对已购买顾客产生二次购买的作用。我们应该将相关商品与被放入购物车商品一起进行再营销。
4、提供季节性优惠
在顾客具有更高购买意愿的节日,例如在圣诞节、母亲节,黑色星期五甚至顾客生日等特殊日子向顾客推送折扣和促销信息。
5、按兴趣对顾客进行分类
个性化提高了不同价格定位、推送和推荐商品的有效性。根据兴趣和购买历史细分顾客群,然后相应地调整推广范围。大多数销售营销工具,通过与拥有顾客信息的分析平台和 CRM 合作,使这项工作变得轻而易举。
以上就是提高购买频率做法的一些介绍,相信你已经有所了解。