如何搭建出一个好的数据看板

摘要：一个好的数据看板搭建往往要符合三大原则：一屏包含所有需要的信息、具备一定的时效性、定制化；以及四个要素：可视化、能够讲解故事，能聚焦目标、迅速发现问题、分析与行动。

详细解答：

一、好数据看板的 3 大原则

原则一：一屏包含所有需要的信息

只有将所需信息整合在一个屏幕上，看板使用者才能快速获取全貌业务事实、了解业务问题。

一旦数据分散在多屏，用户便需要通过滚动或切换页面的方式获取割裂的数据信息，严重影响使用体验与分析效率。

在搭建数据看板时，企业应尽量将所需信息集合在一屏之内，最多不能超过 1.5 屏。

原则二：具备一定的时效性

看板数据的时效性由公司业务目标与业务周期决定。对于电商企业而言，大促活动要求看板展示分钟级别乃至实时级别的数据。而企业服务领域的数据看板，时效只需满足小时级别或天级别即可。

原则三：定制化

搭建看板必须以满足公司/部门/团队的需求为目标。看板是信息的载体，只有看板数据符合使用者业务诉求时，才会受到关注。

当一个数据看板只能提供 60% 的内容，使用者需要通过其他途径补全剩余 40% 的内容时，这个看板就是缺乏定制化、不合格的看板。

要素一：可视化

可视化就是通过图表的方式呈现数据信息。过去我们常使用 Excel 整理数据，但数据信息很难通过横纵 50 行的布局直观呈现，因此需要借助可视化工具。

我们十分建议公司可视化核心指标，因为这样能帮助看板使用者发现数据规律点、异常点、机会点，迅速采取行动。

要素二：能够讲解故事，能聚焦目标

这一原则对应了上文提到的图表无序问题。很多看板搭建者自己都不清楚看板到底在监控什么数据、描绘何种问题，更不用说把看板交付给业务团队了。

判断一个看板是否合格的标准是——看这个看板能不能讲好一个故事、聚焦于一个目标。

事实上，聚焦目标就像写议论文，如果我们的论点是“每个公司都应该使用看板”，那我们的论据就应该涉及以下几个方面：

使用看板成为企业趋势，越来越多公司通过看板分析业务

使用看板的公司，业务效率非常高

使用 Excel 等非看板工具的公司，业务效率较低

当我们罗列出上述 3 个论据时，读者便能迅速理解使用看板的原因和好处。同样，我们应该有序排列看板中的图表，使之组成一个故事，让看板使用者一看就懂、一用就会。

要素三：迅速发现问题

看板应该帮助使用者追踪目标进度。如果没有完成业务目标，看板必须能够提供阻碍目标完成的异常值与问题点等信息。

要素四：分析与行动

当我们发现问题时候，看板需要提供分析问题的数据和思路，辅助团队采取行动。

总结：

综上，搭建看板时，我们需要明确看板的本质是承载了信息并用于商业交流的工具。可视化只是辅助决策的方式，看板的根本在于向使用者清晰、高效、有逻辑地呈现信息，帮助业务部门判断并采取行动。