走进Worktile 7.0（三）：任务状态和工作流

概述：无论你的公司是采用邮件还是项目管理工具进行项目协作，处理工作都会包含着一些基本的流程——从想法的提出到最终交付物的产出，或是搁置的计划。我们把这些任务所处生命周期的节点称为【任务状态】，而任务在状态之间的流转称为【工作流】。

三种任务状态类型

Worktile7.0支持【任务状态】的自定义，也就是说客户可以根据自己的实际工作场景配置任务状态。如果对每一个任务状态都加以区分，那么在报表、统计等环节（例如统计任务的延期率），将极大的增加配置的复杂度。

进行中的状态，可以有“设计中”“开发中”等自定义任务状态，但是其本质都是已开始但未完成的状态。所以，虽然客户自定义的任务状态千变万化，但他们必属于三种基本【任务状态类型】，即：未开始／进行中／已完成。

如图1所示：开发和销售任务的状态有很多，但是都属于三种任务状态类型。

（图1：以开发和销售为例）

【任务状态】体现在展示层面，而【任务状态类型】则体现在数据层面。如图2所示，在【配置报表】的过程中，如果我们对状态进行统计和筛选的话，筛选值的设定将限于三种基本任务状态类型。

（图2：配置报表时，任务类型的数据源仅有三种任务状态类型可选）

默认任务状态

任务状态和工作流代表的是工作的流程，所以任务状态不能为空，我们必须设置默认任务状态——也就是定义一个新建任务，它的初始状态是什么。

在任务状态设置的过程中，我们必须选定一个状态为默认状态，例如推送类型的任务，其初始状态为【未开始】。

（图3：【状态设置】界面）

​状态统一管理

在配置任务状态的配置过程中，Worktile通过【状态管理】对企业内的所有任务状态进行统一管理；通过分组，对状态进行分类。在【添加任务状态】的时候，需要从【状态管理】中进行选择即可。二者关系示意图如图4所示：

(图4：从【状态管理】中进行选择任务状态进行配置)

工作流的构成

介绍完任务的状态，我们可以开始介绍任务状态之间的流转——即工作流了。在此之前，我们以Worktile运营同学推送文章为例帮助读者有一个基本认知。一个推送类型的任务，创建之后的默认状态为“未开始”，通过一系列流程和动作，最终流转到“已发布”的状态。未开始不能直接到“已发布”，这与现实工作的流程不符，而设计中的状态则可以。

推送任务的工作流如图5所示：

(图5：运营推送任务的工作流)

一个完整的工作流由以下基本元素构成：

转化名称： 帮助成员理解该转换的含义
起始状态： 工作流的初始状态
目标状态： 工作流的最终状态
流程条件： 对此流程进行操作的权限条件
动作设置： 工作流转后发生的动作
要设置一个工作流，我们需要明确这些元素（流程条件和动作设置不是必须）。

(图6：工作流设置界面)

要合理配置工作流，我们需要注意以下两点：

①工作流是单向的

工作流的起始状态和目标状态决定了这个工作流，当二者互换位置之后，就成了一个新的工作流。所以说工作流是单向的，如果我们需要一个反向工作流，则需要重新添加。

② 工作流与任务类型的对应关系

同一个任务类型对应多个工作流，而一个工作流只对应唯一的任务类型。

总结

不同项目中的不同类型事情，会有不同的执行流程。如果缺乏有效的项目管理工具，哪怕项目干系人都清楚项目流程，但是在项目的执行、回顾和优化过程中，仍会面临诸多困难。

同时，缺少一种承载物，任务执行中或多或少地都会带有“人情”因素，导致执行不力。Worktile7.0可以有效地把制度流程与工具相结合，让不同项目中的不同类型事务，都能按照既定的流程执行并跟踪，将管理流程规范化、具体化。同时，实现状态数据的统计分析、共享、流程权限控制等，促进项目执行自动化水平。​​​​